Allgemeine Geschäftsbedingungen

Formalitäten abseits der Wellness-Pflege

1. Geltungsbereich

2. Invitatio ad offerendum

3. Dienstleistungen

4. Haftungsausschluss

5. Terminbestätigung

6. Termine/Fälligkeit/Stornierung

7. Technische Schritte, die zum Vertragsabschluss führen

8. Zahlungsmöglichkeiten

9. Preise und Versandkosten

10. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Gutscheine

11. Zahlungsmodalitäten

12. Eigentumsvorbehalt

13. Kooperation vor Ort

14. Speicherung des Vertragstextes

15. Hinweis zum Widerrufsrecht

16. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Relaxed Feet Fish Spa,
Schaafenstraße 53-55, 50676 Köln – Inhaber: Yasa Ilhan (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Sie ersetzen alle vorherigen AGB und gelten für diese Kunden ausschließlich. Anderen AGB wird ausdrücklich widersprochen.
1.2 Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen
Di-Sa von 12:00 UHR bis 20:00 UHR unter der Telefonnummer 0221 2982 7944 sowie per E-Mail unter info@relaxed-feet.de
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Invitatio ad offerendum
2.1 Die Darstellungen der Produkte auf der Webseite sind keine verbindlichen Angebote, sondern Aufforderungen an die Kunden, ein Vertragsabschlussangebot oder eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung zu machen. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2 Relaxed Feet Fish Spa – Inhaber: Yasa Ilhan, kann frei entscheiden, ob er das Angebot annimmt, ein anderes Gegenangebot macht oder nicht darauf eingeht. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten. Der Vertrag kommt mit Übersendung der Vertragsbestätigung (manuell oder automatische E-Mail) oder mit Durchführung der Behandlung zustande.
3. Dienstleistungen
3.1 Relaxed Feet-Fish Spa-Yasa Ilhan bietet eine Fuß,- oder Handbehandlung durch Einsatz von Knabberfischen an. Diese Dienstleistungen kann der Kunde über die Webseite oder direkt im Laden buchen. In beiden Fällen ist die Behandlungsgebühr bei Absenden der Buchungsanfrage fällig. Die Dienstleistung mit den Knabberfischen kann nur vor Ort bei Relaxed Feet in Anspruch genommen werden.
4. Haftungsausschluss
4.1 Der Verkäufer haftet für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden an Leib und Leben und die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte, durch eigenes Fehlverhalten und das seiner Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für das Erreichen bestimmter gesundheitlicher Ziele wird nicht gehaftet. Der Kunde ist selbst verantwortlich für seine medizinischen/gesundheitlichen/allergenen Unverträglichkeiten.
5. Vertragsschluss durch Terminbestätigung
5.1. Relaxed Feet,-Inh. Yasa Ilhan arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis.
Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage www.relaxedfeet.de geschehen.
Sobald der Termin bestätigt ist:
– telefonisch: Nach Zusage der Buchung am Telefon.
– Buchungstool auf der Homepage: Nach unserer Terminbestätigung via E-Mail
– Emailverkehr: Nach unserer Terminbestätigung via E-Mail
entsteht zwischen dem Kunden und Relaxed Feet, -Inh. Yasa Ilhan ein Dienstleistungsvertrag.
5.2 Bei Terminen mit größerer Teilnehmerzahl (z.B. ab 5 Personen/Junggesellinnenabschiede(JGA)/Betriebsfeiern) behält sich der Verkäufer vor, vom Kunden eine Vorab-Bezahlung zu verlangen. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur vorläufig und werden erst mit Eingang des kompletten Entgeltes verbindlich.
5.3 Fallen kurzfristig Teilnehmer einer Gruppe aus, so ist für diese gemäß Punkt 6.2 und 6.3 zu stornieren.
6. Termine/ Stornierung/ Verspätung / Fälligkeit
6.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
6.2 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser gleich aus welchen Gründen 24 Stunden (Termine bis vier Teilnehmer)
oder 48 Stunden (Termine ab fünf Teilnehmer) vorher per Email an: info@relaxed-feet.de oder telefonisch unter: 0221/29827944  zu stornieren. Falls Sie uns telefonisch nicht erreichen, muss die Absage per E-Mail erfolgen.
6.3 Bei verspäteter Stornierung ist der Kunde verpflichtet, das vereinbarte Entgelt zu entrichten, wenn er keinen ausreichenden Nachweis erbringt, dass er unverschuldet an der rechtzeitigen Stornierung gehindert war. Vorab gezahlte Entgelte werden in dem Fall nicht erstattet oder gutgeschrieben. Das gleiche gilt, wenn die Behandlung durch Verschulden des Kunden
nicht durchgeführt werden kann (z.B. Fußpilz oder Hautkrankheiten).
6.4 Verspätet sich der Kunde  in einem Maße, dass die gebuchte Anwendung nicht mehr durchführbar ist, ohne den weiteren Ablauf des Zeitplanes zu stören und/oder entstünden bei voller Inanspruchnahme für nachfolgende Kunden Wartezeiten, so behalten wir uns vor, den Termin mit vollem Preis zu berechnen. Hierbei hat der verspätete Kunde hinzunehmen bis zu 60 Minuten zu warten, bis dieser selbst in ein Fish Spa Becken gelassen werden kann.
6.5 Das Entgelt für die Anwendung ist zahlbar unmittelbar vor Ort, bzw. bei Zahlung auf
Rechnung 30 Kalendertage ab Erhalt der Rechnung.
7. Technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
7.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Gutscheine unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
7.2 Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Gutscheine ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
7.3 Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung/Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann.
8. Zahlungsmöglichkeiten
8.1 Relaxed Feet-Fish Spa-Yasa Ilhan bietet als Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse, Giropay, Paypal, Bitcoin und SOFORT-Überweisung an.
Bei Vorkasse wird die Vertragsbestätigung erst nach Geldeingang erteilt, so dass sich Verzögerungen ergeben können.
Bei Giropay wird das Geld sofort übersandt, so dass die Vertragsbestätigung schneller bei dem Kunden ist.
Bei Paypal wird das Geld sofort übersandt, so dass die Vertragsbestätigung schneller bei dem Kunden ist.
Bei Bitcoin wird das Geld sofort übersandt, so dass die Vertragsbestätigung schneller bei dem Kunden ist.
Bei SOFORT-Überweisung wird das Geld sofort übersandt, so dass die Vertragsbestätigung schneller bei dem Kunden ist.
9. Preise und Versandkosten
9.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
9.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
9.3 Je nach Zahlungsvorgang/Zahlungsanbieter kann wie z.B bei Paypal, Mehrkosten für den Kunden entstehen. Die Mehrkosten werden im Warenkorb angezeigt und müssen vom Kunden getragen werden.
10. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Gutscheine
10.1 Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung erst nach Eingang des Rechnungsbetrages.
10.2 Bei direkter Überweisung, wird die Ware sofort versendet.
10.3 Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf einer gesonderten Informationsseite
oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
10.4 Lieferort ist nur Deutschland.
10.5 Gutscheine haben eine Gültigkeit von einem Jahr nach Kaufdatum. Diese werden direkt nach Zahlungseingang versendet. Sollte der Kunde eine Stornierung des Gutscheines wünschen, entsteht hierfür eine Aufwandspauschale von 5 €, die einbehalten wird. Darauf wird im Rahmen des Bestellvorganges gesondert hingewiesen. Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum des Verkäufers. Die Gutscheine sind frei übertragbar, jedoch nicht teilbar.
11. Zahlungsmodalitäten
11.1 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
11.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
11.4 Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
11.5 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
11.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
13. Kooperation vor Ort
13.1 Die Kunden sind verpflichtet, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Auch sind die Kunden verpflichtet, eventuelle medizinische/gesundheitliche Unverträglichkeiten/Allergien sofort mitzuteilen.
14. Speicherung des Vertragstextes
14.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
14.2 Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
15. Hinweis zum Widerrufsrecht                                                                                                                                                                      15.1 Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Anwendbares Recht / Gerichtsort
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Vertragspartner Verbraucher, bleiben gesetzliche Vorschriften des Aufenthaltslandes des Vertragspartner zum Schutz von Verbrauchern hiervon unberührt UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Örtlich zuständig ist das Gericht am Sitz von Relaxed Feet-Fish Spa-Yasa Ilhan, wenn der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.
16.2 Vertragssprache ist Deutsch.
16.3 Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Diese AGB wurde erstellt vom RA Ingo Driftmeyer

Erfahrungen & Bewertungen zu Relaxed Feet Fish Spa Köln
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